근로복지공단 고객센터 전화번호

근로복지공단 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 일하다 다쳐 산재 신청을 하려는데 어떤 서류가 필요하고 어디에 내는지 확인할 때 씁니다.

• 요양급여와 휴업급여가 언제 얼마나 나오는지, 지급이 늦어지는 이유가 무엇인지 물을 때입니다.

• 고용보험 가입 이력이나 피보험 자격의 취득·상실 일자가 실제와 다를 때 정정을 요청하는 창구입니다.

• 퇴직연금 푸른씨앗 가입과 부담금 납입 문의도 이 번호에서 담당 부서로 연결됩니다.

• 근로자 생활안정자금이나 직업훈련 생계비 대부를 받을 수 있는지 자격을 확인할 때 씁니다.

• 실업급여 신청과 지급은 고용노동부 고용센터 업무라 근로복지공단에서 처리하지 않습니다.

• 산재 신청이 받아들여지지 않았을 때 심사청구를 낼 수 있는 기한과 절차를 확인하는 창구입니다.

• 장해등급 판정 결과에 동의하기 어려울 때 다시 판정받을 수 있는지 물어볼 수 있습니다.

• 공단이 직접 운영하는 병원에서 치료받고 싶을 때 어느 지역에 있는지, 누가 갈 수 있는지 확인합니다.

• 출퇴근길에 당한 사고도 산재로 인정되는 경우가 있어 내 상황이 해당하는지 확인해 볼 수 있습니다.

• 직장에서 받은 스트레스로 생긴 질병이 산재가 되는지는 판단이 까다로워 상담을 거치는 편이 낫습니다.

• 사업주가 산재 처리를 꺼릴 때 근로자가 직접 신청할 수 있는지, 절차가 어떻게 되는지 물을 수 있습니다.

• 산재로 인정받은 뒤 다른 병원으로 옮겨 치료를 이어 가려 할 때 절차를 확인합니다. 전원 신청이 필요하고 승인 전에 옮기면 비용 처리가 늦어질 수 있습니다.

자주 묻는 질문