편집 정책
이 사이트의 핵심 콘텐츠는 전화번호입니다. 번호는 맞으면 유용하지만 틀리면 해롭습니다 — 엉뚱한 곳에 전화가 가고, 잘못된 번호가 검색 결과로 퍼지면 사칭에 이용될 수 있습니다. 그래서 ‘많이 싣기’보다 ‘확인한 것만 싣기’를 기준으로 삼습니다.
싣는 기준
- 1차 출처만 씁니다. 기업 고객센터 번호는 그 회사 공식 사이트에서 직접 확인한 것만 싣습니다. 다른 정보 사이트에서 옮겨 오지 않습니다 — 옮기면 그쪽의 오류까지 함께 복제됩니다.
- 출처를 페이지마다 남깁니다. 확인한 주소와 ‘어느 표기를 봤는지’를 함께 적어, 나중에 같은 자리를 다시 볼 수 있게 합니다. 현재 고객센터 373곳 · 번호 724건이 이 방식으로 기록돼 있습니다.
- 지역별 시설은 공개 데이터를 씁니다. 공공데이터와 공식 서비스망에서 받은 뒤 지역 표기를 표준화하고, 원본의 마지막 확인일을 페이지에 노출합니다.
- 추측한 값을 사실처럼 쓰지 않습니다. 확인되지 않은 번호는 비워 두거나 항목 자체를 싣지 않습니다.
싣지 않는 것
- 그 회사 번호가 아닌 번호. 회사 페이지에 적혀 있어도 제휴 카드사 고객센터, 외부 분쟁조정기관, 개인정보 담당부서 직통처럼 이용자가 찾는 창구가 아닌 번호는 뺍니다.
- 팩스·사업자 등록번호. 형태가 전화번호와 비슷해 섞여 들어오기 쉬워 수집 단계에서 따로 걸러냅니다.
- 자리표시자 번호. 공개 데이터에는 전화가 없는 항목에
000-0000-0000같은 값이 채워진 경우가 있습니다. 형식은 번호처럼 보이지만 걸리지 않으므로 모두 제외합니다. - 같은 번호에 서로 다른 이름. 한 번호가 두 회사 페이지에 나올 때는 라벨이 명시된 쪽에만 싣습니다. 양쪽에 다른 이름으로 두면 이용자가 잘못된 창구로 갑니다.
갱신과 신선도
지역별 시설 데이터는 축마다 마지막 확인일을 표시합니다(현재 가장 오래된 확인일 2026-09-16). 확인일이 오래되면 내부 검증에서 경고가 뜨고, 1년을 넘기면 배포가 막히도록 해 두었습니다. 오래된 데이터가 새것처럼 보이는 것을 막기 위한 장치입니다.
전화번호와 운영시간은 회사 사정으로 예고 없이 바뀝니다. 이 사이트의 정보는 확인 시점의 기록이며 실시간 보장이 아닙니다. 특히 중요한 통화 전에는 공식 사이트나 앱에서 한 번 더 확인하시기를 권합니다.
공백을 감추지 않습니다
공개 데이터의 결측은 무작위가 아니라 지역 단위로 몰리는 경우가 있습니다. 그런 지역은 목록에도 페이지에도 나오지 않는데, 이용자가 ‘그 지역에 시설이 없다’로 오해하지 않도록 축마다 어떤 공백이 있는지 밝혀 둡니다. 전화 창구를 아예 운영하지 않는 기업 3곳도 번호를 만들어 넣는 대신 ‘전화 창구가 없다’고 적고 실제 문의 경로를 안내합니다.
정정
오류가 확인되면 고칩니다. 번호가 바뀌었거나 창구 이름이 다르거나 없는 지역이 있다면 제보/문의 양식으로 알려 주세요. 어느 페이지의 어느 항목인지 함께 적어 주시면 확인이 빠릅니다.
독립성
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