노랑풍선 고객센터 전화번호

노랑풍선 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 일정이 짜인 패키지 상품을 찾을 때는 패키지 상담 번호로 걸어야 합니다.

• 항공과 숙소만 따로 예약하려면 자유여행 상담 번호가 맞습니다.

• 부산 쪽에서 상담받고 싶을 때는 지사 번호로 직접 걸 수 있습니다.

• 예약한 상품의 출발일이나 인원을 바꿀 때 수수료가 얼마인지 확인합니다.

• 취소하면 얼마를 돌려받는지, 출발일이 가까울수록 얼마나 불리한지 물어봅니다.

• 여권 유효기간과 비자 필요 여부를 출발 전에 확인하는 문의가 많습니다.

• 일정표에 적힌 옵션 관광이 필수인지 선택인지 헷갈릴 때 확인합니다.

• 인솔자가 동행하는 상품인지, 현지에서 가이드만 만나는지 물어볼 수 있습니다.

• 여행자보험이 포함돼 있는지, 보장 범위가 어디까지인지 확인합니다.

• 항공사 사정으로 일정이 바뀌었을 때 어떻게 처리되는지 안내받습니다.

• 유아나 아동 요금 기준과 좌석 배정 방식을 묻는 문의도 자주 들어옵니다.

• 출발 전 안내 문자가 오지 않았을 때 예약 상태를 확인할 수 있습니다.

• 상담 시간이 평일 낮으로 정해져 있어 주말에는 연결되지 않습니다.

용도별 번호

노랑풍선 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문