서울특별시청 민원 상담 전화번호

서울특별시청 민원 상담, 이럴 때 전화하세요

• 어느 부서 소관인지 모르는 민원을 물을 때 씁니다. 다산콜이 먼저 받아 담당 부서로 넘기므로 부서를 찾아 헤매지 않아도 됩니다.

• 주민등록·인감·전입신고 같은 서류는 시청이 아니라 거주지 구청·주민센터 소관입니다. 어디로 가야 하는지부터 확인할 때 유용합니다.

• 불법 주차, 도로 파손, 쓰레기 무단 투기처럼 현장 조치가 필요한 신고도 이 창구로 접수됩니다. 위치를 도로명으로 설명하면 처리가 빠릅니다.

• 365일 24시간 운영이라 야간·주말에도 연결됩니다. 다만 담당 부서 확인이 필요한 사안은 평일 업무시간에 회신되는 경우가 있습니다.

• 서울 지역에서는 국번 없이 120으로 걸리지만 다른 지역이나 인터넷전화에서는 연결되지 않을 수 있어 유선 직통 번호를 함께 알아 두는 편이 안전합니다.

용도별 번호

서울특별시청 민원 상담는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문