서울신용보증재단 고객센터 전화번호

서울신용보증재단 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 보증서 발급 대상이 되는지 확인할 때 거는 번호입니다. 업종과 사업 기간, 매출 규모로 판정되므로 사업자등록증 내용을 준비합니다.

• 보증 한도와 보증료율을 물어볼 때도 이 창구입니다. 신용등급과 담보 유무에 따라 비율이 달라집니다.

• 서류 접수 후 진행 상황을 확인합니다. 현장 실사 일정이 잡히면 사업장에 사람이 있어야 하므로 날짜 조율이 필요합니다.

• 기존 보증을 연장하거나 증액할 때 조건을 안내받습니다. 만기 전에 신청해야 심사 기간을 확보할 수 있습니다.

• 정책자금과 연계된 특별 보증 상품의 모집 기간을 확인합니다. 예산 소진으로 조기 마감되는 경우가 있어 공고일을 챙겨야 합니다.

• 보증료 납부 방법과 환급 조건을 물어볼 수 있습니다. 중도 상환 시 일부가 돌아오는 상품이 있습니다.

• 사업장을 이전하거나 대표자가 바뀌었을 때 신고 절차를 안내받습니다. 보증 조건 변경으로 이어질 수 있어 미리 알려야 합니다.

• 대위변제나 상환 유예 상담도 이 번호에서 시작합니다. 연체가 길어지면 선택지가 줄어들어 빨리 연결하는 편이 낫습니다.

• 지점별 상담 예약이 필요한지 확인합니다. 방문 상담은 대기가 길어 사전 예약이 있는 지점이 많습니다.

• 창업 초기 사업자가 받을 수 있는 특례 보증이 있는지 물어봅니다. 사업 기간이 짧으면 일반 심사에서 불리하지만 별도 트랙이 열려 있는 경우가 있습니다.

• 제출한 재무 서류에 문제가 있을 때 보완 방법을 안내받습니다. 부가세 신고 내역과 매출 자료가 어긋나면 확인 요청이 옵니다.

• 보증 심사에서 부결됐을 때 재신청 가능 시점을 확인합니다. 사유에 따라 대기 기간이 정해져 있습니다.

자주 묻는 질문