아시아나항공 고객센터 전화번호

아시아나항공 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 항공권 날짜를 바꾸거나 취소할 때 씁니다. 운임 종류에 따라 변경 수수료와 환불 가능 범위가 달라 예약번호를 준비해 걸어야 확인이 됩니다.

• 마일리지 적립이 누락되거나 보너스 항공권을 발권할 때는 예약 창구가 아니라 아시아나클럽 전용 번호로 걸어야 담당자가 연결됩니다.

• 수하물이 도착하지 않았거나 파손된 경우는 공항 도착 직후 신고가 원칙입니다. 이미 공항을 떠났다면 수하물 표를 보관한 상태로 걸어야 접수가 됩니다.

• 유아 동반, 휠체어, 반려동물 동반처럼 사전 준비가 필요한 탑승은 온라인으로 신청이 끝나지 않는 경우가 있어 통화로 확정하는 편이 확실합니다.

• 마일리지 사용과 좌석 승급은 전용 회선에서 다룹니다. 잔여 좌석이 제한적이라 일정이 정해지면 빨리 문의하는 편이 유리합니다.

• 대한항공과의 통합 절차가 진행되면서 예약이나 마일리지 처리 방식이 바뀔 수 있습니다. 현재 어떤 기준이 적용되는지 확인하고 진행하는 편이 안전합니다.

• 장거리 노선은 특별 기내식과 좌석 요청을 사전에 넣어야 반영됩니다.

• 수하물 분실이나 파손은 공항 도착 즉시 접수해야 합니다. 공항을 벗어난 뒤에는 확인이 어려워 보상 범위가 줄어듭니다.

아시아나항공 인천공항 취항 노선 90개

아시아나항공은 인천공항에서 90개 도시로 주 2,246편을 운항합니다. 가장 편수가 많은 곳은 싱가포르(주 147편)입니다. 도시마다 편수 차이가 커서 원하는 날짜에 뜨는지 확인이 필요합니다.

• 싱가포르주 147편
• 오사카/ 간사이주 105편
• 홍콩주 105편
• 방콕/수완나품주 104편
• 도쿄/나리타주 98편
• 시드니주 80편
• 타이베이주 79편
• 칭다오주 77편
• 후쿠오카주 75편
• 마닐라주 70편
• 베이징/서우두주 62편
• 상하이/푸동주 50편
• 선전주 42편
• 로스앤젤레스주 42편
• 프놈펜/떼조주 42편
• 다낭주 42편
• 톈진주 39편
• 하노이주 37편
• 이스탄불주 36편
• 김해주 35편
• 마카오주 35편
• 나고야주 35편
• 알마티주 32편
• 구마모토주 31편
• 호찌민주 30편
• 샌프란시스코주 28편
• 오키나와주 28편
• 도쿄/하네다주 28편
• 삿포로주 28편
• 광저우주 28편
• 항저우주 28편
• 뉴욕/존에프케네디주 27편
• 청두/톈푸주 23편
• 아부다비주 23편
• 신 울란바타르주 21편
• 런던/히드로주 21편
• 자카르타/수카르노하타주 20편
• 옌지(연길)주 15편
• 타슈켄트주 15편
• 푸켓주 15편
• 선양(심양)주 14편
• 지난주 14편
• 충칭주 14편
• 덴파사르주 14편
• 토론토주 14편
• 세부주 14편
• 난징주 14편
• 바르셀로나주 12편
• 다롄(대련)주 11편
• 파리/샤를드골주 11편
• 클라크필드주 11편
• 가고시마주 10편
• 우한주 10편
• 시애틀/타코마주 10편
• 프라하주 10편
• 창춘주 9편
• 고마쓰주 7편
• 정저우주 7편
• 쿠알라룸푸르주 7편
• 밴쿠버주 7편
• 대구주 7편
• 가오슝주 7편
• 니가타주 7편
• 부다페스트주 7편
• 도하주 7편
• 하얼빈주 7편
• 나트랑주 7편
• 샤먼주 7편
• 고베주 7편
• 델리주 6편
• 아디스아바바/볼레주 6편
• 아오모리주 5편
• 허페이주 5편
• 장사주 5편
• 센다이주 5편
• 시안주 5편
• 마드리드주 4편
• 오카야마주 4편
• 쿤밍주 4편
• 프랑크푸르트주 4편
• 브리즈번주 4편
• 푸저우주 4편
• 로마주 4편
• 리스본주 3편
• 미야자키주 3편
• 나가사키주 3편
• 밀라노주 3편
• 우시주 3편
• 아스타나주 3편
• 옌청주 2편

인천공항 출발편 기준이며 계절 스케줄에 따라 바뀝니다.

용도별 번호

아시아나항공 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문