에어비앤비 고객센터 전화번호

에어비앤비 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 예약한 숙소에 들어갈 수 없을 때 연락할 창구를 확인합니다.

• 호스트가 일방적으로 예약을 취소했을 때 대안을 문의합니다.

• 숙소 상태가 설명과 크게 다를 때 처리 절차를 안내받습니다.

• 환불 정책이 예약마다 달라 적용 기준을 확인해야 합니다.

• 결제 통화가 달라 청구액이 예상과 다를 때 내역을 봅니다.

• 계정이 잠겼을 때 본인 확인 방법을 물어봅니다.

• 호스트와 연락이 닿지 않을 때 중재를 요청합니다.

• 개인정보 처리에 대한 문의는 이 번호가 공식 창구입니다.

• 숙소에 물건을 두고 왔을 때 연락 방법을 확인합니다.

• 보증금이 반환되지 않을 때 이의를 제기하는 절차를 확인합니다.

• 해외 숙소 예약이라 현지 시간대에 맞춰 대응이 갈립니다.

• 리뷰 관련 분쟁이 생겼을 때 삭제 기준을 물어봅니다.

• 호스트로 등록하려 할 때 필요한 서류를 확인할 수 있습니다.

• 장기 숙박 할인이 적용되는 조건을 미리 확인할 수 있습니다.

• 숙소 인원을 초과해 묵을 수 있는지 규정을 물어봅니다.

• 체크인 시간을 조정하고 싶을 때 요청 방법을 안내받습니다.

• 숙소가 있는 나라의 규정으로 신분 확인을 요구받을 때 무엇이 필요한지 확인합니다. 지역에 따라 등록 의무가 있어 호스트가 요청하는 서류가 다릅니다.

자주 묻는 질문