이스타항공 고객센터 전화번호

이스타항공 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 예약을 변경하거나 취소할 때 씁니다. 저비용항공은 운임 규정마다 환불 수수료가 달라 예약 번호를 불러 주면 조건이 바로 확인됩니다.

• 수하물을 추가로 구매하거나 좌석을 지정할 때도 이 창구입니다. 공항에서 추가하면 요금이 올라가는 구조라 미리 처리하는 편이 저렴합니다.

• 결항이나 지연으로 일정이 틀어졌을 때 대체편을 안내받습니다. 연중무휴 운영이라 주말 사고에도 연결됩니다.

• 유아 동반이나 반려동물 탑승처럼 사전 승인이 필요한 건은 전화로만 확정됩니다. 기종별 탑재 가능 수가 정해져 있습니다.

• 기내 판매 상품 배송 문의는 별도 번호로 나뉘어 있습니다. 항공권 담당과 조직이 달라 대표 회선으로 걸면 다시 연결되므로 처음부터 구분해 거는 편이 빠릅니다.

• 운항이 중단됐다 재개된 이력이 있어 예전 예약이나 환불 문의가 남아 있는 경우가 있습니다. 예약 시점을 밝히면 처리 경로가 정해집니다.

• 예약 변경이나 환불 규정이 운임별로 다릅니다. 특가 항공권은 제약이 많아 구매 전에 조건을 확인해 두는 편이 낫습니다.

• 수하물 규정과 사전 구매 조건이 노선마다 다릅니다. 공항에서 추가하면 요금이 올라가 예약 단계에서 정하는 편이 저렴합니다.

• 온라인 체크인 가능 시간과 공항 카운터 마감 시각이 다릅니다. 마감을 넘기면 탑승이 거부되므로 노선별 기준을 확인해 두는 편이 안전합니다.

이스타항공 인천공항 취항 노선 21개

이스타항공은 인천공항에서 21개 도시로 주 193편을 운항합니다. 가장 편수가 많은 곳은 도쿄/나리타(주 35편)입니다. 도시마다 편수 차이가 커서 원하는 날짜에 뜨는지 확인이 필요합니다.

• 도쿄/나리타주 35편
• 후쿠오카주 35편
• 옌타이주 21편
• 오사카/ 간사이주 14편
• 다낭주 12편
• 삿포로주 7편
• 오키나와주 7편
• 상하이/푸동주 7편
• 홍콩주 7편
• 푸꾸옥주 7편
• 마나도주 7편
• 나트랑주 7편
• 정저우주 6편
• 타이베이주 4편
• 치앙마이주 4편
• 도쿠시마주 3편
• 알마티주 2편
• 다퉁주 2편
• 난통주 2편
• 닝보주 2편
• 후허하오터주 2편

인천공항 출발편 기준이며 계절 스케줄에 따라 바뀝니다.

용도별 번호

이스타항공 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문