서울아리수 고객센터 전화번호

서울아리수 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 수도요금이 갑자기 많이 나왔을 때 검침 내역을 확인합니다. 누수와 검침 오류가 증상이 비슷해 사업소에서 사용량 추이를 봐야 갈립니다.

• 이사하면서 수도 사용자 명의를 바꿉니다. 전출입 날짜 기준으로 요금이 나뉘므로 이사 당일 검침값을 함께 신고하는 편이 깔끔합니다.

• 계량기가 얼었거나 고장 났을 때 교체를 신청합니다. 동파는 겨울에 집중되어 접수가 밀리므로 증상을 정확히 말하면 순서가 잡힙니다.

• 수돗물에서 냄새나 색이 날 때 수질검사를 신청합니다. 무료로 받을 수 있고 아리수 홈페이지로도 접수됩니다.

• 단수 예고나 복구 시점을 확인합니다. 공사 구간이 자치구 단위로 공지되므로 담당 사업소가 가장 정확합니다.

• 자동이체를 계좌나 카드로 걸거나 바꿉니다. 등록 시점에 따라 다음 달부터 적용되는 경우가 있습니다.

• 요금 감면 대상인지 확인합니다. 다자녀와 기초생활수급 가구 등 기준이 정해져 있어 서류를 함께 안내받습니다.

• 옥내 누수로 요금이 크게 뛴 경우 감면 신청이 되는지 묻습니다. 수리 영수증과 검침 기록이 있어야 심사가 진행됩니다.

• 고객번호를 모를 때 주소로 조회받습니다. 요금 조회와 납부에 고객번호가 필요해 먼저 확인해 두면 편합니다.

• 아파트 관리비에 포함된 수도요금은 관리사무소가 일괄 납부하는 구조입니다. 개별 조회가 안 되는 이유를 여기서 확인할 수 있습니다.

• 원격검침이 설치된 집은 사용량을 실시간으로 볼 수 있습니다. 조회 방법과 설치 대상 여부를 물어볼 수 있습니다.

• 급수 공사나 신규 설치 절차를 확인합니다. 건물 용도와 구경에 따라 비용과 서류가 달라집니다.

용도별 번호

서울아리수 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문