에어서울 고객센터 전화번호

에어서울 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 예약 변경·취소와 환불 문의에 씁니다. 운임별로 수수료가 달라 예약번호와 탑승자 이름을 준비하면 조회가 빠릅니다.

• 일본·동남아 노선이 많아 현지에서 걸어야 하는 경우가 생깁니다. 그때는 82-1800-8100 으로 국가번호를 붙여 겁니다.

• 수하물 추가나 사전 좌석 지정을 미리 구매할 때도 이 창구입니다. 공항에서 하면 요금이 올라가는 항목이 있습니다.

• 탑승 전날까지 온라인 체크인이 안 될 때 씁니다. 여권 정보 불일치나 미결제 항목이 원인인 경우가 많습니다.

• 결항·지연 시 대체편과 보상을 안내받는 곳도 여기입니다. 매일 운영하지만 저녁 6시에 닫히므로 야간 결항은 다음 날 아침에 연결됩니다.

• 저비용 항공사라 운임에 포함되지 않은 항목이 많습니다. 위탁수하물·좌석 지정·기내식이 각각 별도이므로 총액을 비교할 때는 이 부분을 더해 봐야 합니다.

• 여권 유효기간이 부족해 탑승이 거부되는 일이 종종 있습니다. 도착 국가에 따라 잔여 6개월을 요구하는 곳이 있어 출발 전에 확인하는 편이 안전합니다.

• 예약 후 이름 철자가 여권과 다르면 수정이 필요합니다. 수정 가능 범위와 수수료가 정해져 있어 발견 즉시 연락하는 쪽이 유리합니다.

• 기내 반입 규격을 넘는 짐은 탑승구에서 위탁으로 돌려지며 현장 요금이 붙습니다. 규격이 애매하다면 출발 전에 치수를 재서 문의해 두는 편이 쌉니다.

에어서울 인천공항 취항 노선 9개

에어서울은 인천공항에서 9개 도시로 주 218편을 운항합니다. 가장 편수가 많은 곳은 오사카/ 간사이(주 55편)입니다. 도시마다 편수 차이가 커서 원하는 날짜에 뜨는지 확인이 필요합니다.

• 오사카/ 간사이주 55편
• 도쿄/나리타주 49편
• 후쿠오카주 29편
• 괌주 21편
• 나트랑주 21편
• 다낭주 21편
• 다카마쓰주 14편
• 요나고주 5편
• 장가계주 3편

인천공항 출발편 기준이며 계절 스케줄에 따라 바뀝니다.

용도별 번호

에어서울 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문