에어 아스타나 고객센터 전화번호

에어 아스타나 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 에어 아스타나 이용 중 궁금한 점이 생기면 대표번호로 문의합니다. 인천 기준 최다 노선은 알마티행 주 34편입니다.

• 에어 아스타나의 인천 출발 규모는 주 38편이고 도착지는 2곳입니다. 원하는 곳이 없으면 다른 편을 봐야 합니다.

• 에어 아스타나의 아스타나·아스타나 노선은 매일 뜨지 않을 수 있습니다. 원하는 날짜에 운항하는지 물어봅니다.

• 알마티 여정을 앞당길 수 있는지, 에어 아스타나에 남은 좌석이 있는지 확인하는 창구입니다.

• 에어 아스타나 기내 반입 규격과 부치는 짐 한도는 좌석 등급마다 갈립니다. 알마티 노선 기준을 따로 확인하세요.

• 아스타나 구간에서 짐이 바뀌었을 때 에어 아스타나가 어떻게 찾아 주는지 안내받습니다.

• 에어 아스타나 마일리지로 보너스 항공권을 끊으려 할 때 좌석이 남았는지 확인하는 창구입니다.

• 에어 아스타나 알마티 노선이 취소돼 환승편을 놓치게 됐다면 이어지는 여정을 어떻게 처리할지 상담합니다.

• 아스타나편에 반려동물을 함께 태우려면 에어 아스타나의 케이지 규격과 마릿수 제한을 먼저 확인합니다.

• 알마티행 비행에서 식사가 나오는지, 유료인지 에어 아스타나에 확인할 수 있습니다.

• 경유지가 있는 에어 아스타나 아스타나 여정이면 경유국 서류도 함께 확인해야 합니다.

• 아스타나 항공권 환불이 늦어질 때 에어 아스타나에 진행 상황을 물어볼 수 있습니다.

• 에어 아스타나 카운터가 몇 번인지, 줄이 얼마나 되는지 현장 번호로 확인합니다.

• 에어 아스타나는 인천에서 알마티·아스타나 2개 노선만 운항합니다. 다른 도시는 이 항공사로 갈 수 없습니다.

• 성수기와 비수기에 에어 아스타나 알마티 편성이 달라질 수 있어 출발 전 재확인이 안전합니다.

에어 아스타나 인천공항 취항 노선 2개

에어 아스타나는 인천공항에서 2개 도시로 주 36편을 운항합니다. 그중 알마티 노선이 주 32편으로 전체의 약 89%를 차지합니다. 도시마다 편수 차이가 커서 원하는 날짜에 뜨는지 확인이 필요합니다.

• 알마티주 32편
• 아스타나주 4편

인천공항 출발편 기준이며 계절 스케줄에 따라 바뀝니다.

용도별 번호

에어 아스타나 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문