온라인투어 고객센터 전화번호

온라인투어 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 예약한 항공권의 발권이 끝났는지 확인할 때 거는 번호입니다.

• 항공권 가격이 결제 시점과 다르게 청구됐을 때 내역을 확인합니다.

• 출발일을 바꾸려 할 때 수수료와 남은 좌석을 함께 물어봅니다.

• 탑승자 영문 이름에 오타가 있으면 정정이 가능한지 확인해야 합니다.

• 항공사 사정으로 일정이 바뀌었을 때 여행사를 통해 대체편을 잡습니다.

• 취소 후 환불이 언제 입금되는지, 수수료가 얼마인지 확인합니다.

• 호텔이나 현지 투어를 함께 예약했다면 부분 취소가 되는지 물어봅니다.

• 전자항공권을 다시 받아야 할 때 이메일 재발송을 요청합니다.

• 유아나 소아 요금이 맞게 계산됐는지 확인하는 문의가 있습니다.

• 마일리지 적립이 되는 항공권인지 예약 전에 알아볼 수 있습니다.

• 비자나 입국 서류에 대한 일반적인 안내를 받을 수 있습니다.

• 여행자 보험이 포함돼 있는지, 따로 들어야 하는지 확인합니다.

• 영업보증 관련 문의도 이 번호를 통해 담당 안내를 받을 수 있습니다.

• 항공권을 여러 명 이름으로 함께 끊었을 때 일부만 취소할 수 있는지 확인합니다.

• 경유편 대기 시간이 짧아 걱정될 때 다른 조합이 있는지 물어볼 수 있습니다.

• 좌석 지정이 유료인지 무료인지 항공사마다 달라 예약 전에 확인이 필요합니다.

• 항공권 결제 후 여권 정보를 나중에 넣어도 되는지 물어봅니다.

• 출발 직전에 일정이 바뀌면 어디까지 처리가 가능한지 확인해 둡니다.

• 항공권을 산 뒤 마일리지 번호를 넣지 못했을 때 나중에 넣을 수 있는지 확인합니다. 항공사에 따라 탑승한 뒤 사후 적립이 되는 기간이 정해져 있습니다.

자주 묻는 질문