웹투어 고객센터 전화번호

웹투어 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 평일에 예약 내용을 확인하거나 고칠 때 대표번호로 겁니다.

• 주말에 해외 항공 건이 생기면 휴일 전용 창구로 연락해야 합니다.

• 점심시간에는 상담이 쉬므로 그 시간을 피해 거는 편이 좋습니다.

• 항공권 발권이 완료됐는지, 예약번호가 무엇인지 확인합니다.

• 출발일 변경이 가능한지, 수수료가 얼마인지 물어봅니다.

• 탑승자 이름이 여권과 다르게 입력됐을 때 정정을 요청합니다.

• 취소 후 환불 진행 상황을 확인할 때 예약번호를 준비합니다.

• 국내 상품과 해외 상품은 담당 팀이 달라 안내가 갈립니다.

• 패키지에 포함된 항공과 숙소를 따로 취소할 수 있는지 확인합니다.

• 현지 긴급 상황에 연락할 수 있는 창구를 미리 알아둘 수 있습니다.

• 유아 동반이나 특별 기내식 요청을 대신 넣어 달라고 요청합니다.

• 견적을 받은 뒤 실제 결제까지 얼마나 유효한지 확인합니다.

• 세금계산서나 영수증 발급이 필요할 때 요청할 수 있습니다.

용도별 번호

웹투어 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문