주택도시보증공사(HUG) 고객센터 전화번호

주택도시보증공사(HUG) 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 전세 계약이 끝났는데 집주인이 보증금을 돌려주지 않아 반환보증 이행을 청구할 때 씁니다.

• 전세보증금반환보증에 가입할 수 있는 주택인지, 보증료가 얼마인지 계약 전에 확인하는 창구입니다.

• 분양받은 아파트의 시공사가 부도났을 때 분양보증으로 어떻게 되는지 묻는 문의가 많습니다.

• 중도금대출보증이나 주택구입자금보증의 심사 진행 상황을 확인할 때도 이 번호입니다.

• 보증 사고를 접수한 뒤 심사에 시간이 걸립니다. 지금 어느 단계인지, 추가로 낼 서류가 있는지 전화로 확인할 수 있습니다.

• 주택도시기금 대출의 금리와 상환은 돈을 빌려준 은행이 맡으므로 은행 콜센터로 문의해야 합니다.

• 보증 이행이 결정되면 공사가 대신 보증금을 내주고 집주인에게 받아냅니다. 이때 세입자가 협조해야 할 일을 안내받습니다.

• 임대사업자가 의무적으로 들어야 하는 임대보증금보증의 가입 시기와 미가입 과태료를 확인할 때 씁니다.

• 보증료를 나눠 낼 수 있는지, 계약이 중간에 끝나면 남은 금액을 돌려받는지 문의할 수 있습니다.

• 집주인이 바뀌었을 때 이미 가입한 반환보증이 그대로 유지되는지 확인하는 문의가 많습니다.

• 보증 가입을 거절당했을 때 이유가 무엇인지, 조건을 갖추면 다시 신청할 수 있는지 물을 수 있습니다.

• 전국에 영업지사가 있어 서류를 직접 내야 할 때 가까운 지사가 어디인지 안내받을 수 있습니다.

자주 묻는 질문