고용노동부 고객센터 전화번호

고용노동부 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 임금이나 퇴직금을 못 받았을 때 어떻게 신고하는지 안내받습니다. 사업장 주소지 관할 관서가 정해져 있어 먼저 어디로 갈지를 확인해야 합니다.

• 퇴직금 계산이 맞는지 확인할 때 씁니다. 평균임금 산정 기간과 포함되는 수당이 헷갈려 실제 금액이 달라지는 경우가 많습니다.

• 연차휴가가 며칠 생기는지, 미사용 연차를 돈으로 받을 수 있는지 물어봅니다. 입사일 기준과 회계연도 기준이 달라 회사 규정을 함께 봐야 합니다.

• 부당해고를 당했다고 생각될 때 구제 신청 절차와 기한을 안내받습니다. 기한이 지나면 다투지 못하므로 날짜부터 확인해야 합니다.

• 직장 내 괴롭힘이나 성희롱 신고 절차를 물어볼 수 있습니다. 회사 내부 절차와 관서 진정 중 어느 쪽을 먼저 밟을지가 갈립니다.

• 실업급여는 고용센터 소관이라 수급 자격·신청은 그쪽으로 넘어갑니다. 1350 은 어느 고용센터로 갈지와 준비 서류를 알려 줍니다.

• 근로계약서를 안 쓰거나 실제 조건과 다를 때 어떻게 해야 하는지 상담합니다. 계약서 미교부 자체가 과태료 대상입니다.

• 주휴수당과 최저임금 위반 여부를 계산해 볼 수 있습니다. 주 15시간 이상 근무가 기준선이라 근무표를 확인해야 합니다.

• 5인 미만 사업장은 적용되지 않는 조항이 있습니다. 연장·야간 가산수당과 연차가 대표적이라 사업장 규모를 먼저 밝히면 답이 정확해집니다.

• 국번없이 1350 으로 전국에서 연결되고 유료입니다. 상담이 길어질 사안은 인터넷 상담을 함께 쓰는 편이 낫습니다.

• 평일 낮에만 상담센터가 열립니다. 그 외 시간에 급한 일은 당직실로 연결되지만 업무 상담은 제한됩니다.

• 외국인 근로자 고용 절차와 사업주 의무도 이 창구에서 안내합니다. 고용허가제 관련은 별도 기관이 맡는 부분이 있어 사안에 따라 이관됩니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 노동포털(민원 신청·조회)
• 고용노동부 인터넷 상담

용도별 번호

고용노동부 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문