비씨카드(BC카드) 고객센터 전화번호

비씨카드(BC카드) 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 분실 신고 회선은 24시간 열려 있습니다. 종합상담은 평일 낮에만 운영되므로 밤이나 주말에 카드를 잃어버렸다면 분실 전용 번호로 걸어야 합니다.

• 가맹점에서 승인이 거절될 때 쓰는 번호가 따로 있습니다. 결제 단말기 앞에서 통화해야 하는 상황이라 24시간 운영되고, 승인 거절 코드를 불러 주면 원인이 바로 확인됩니다.

• 해외에서 카드가 막혔을 때는 국번이 붙은 유선 회선으로 겁니다. 국내 대표번호와 달리 해외 로밍 상태에서도 연결되도록 운영됩니다.

• 단기카드대출은 별도 회선에서 24시간 처리됩니다. 한도와 금리는 카드별로 달라 계좌를 특정해야 정확한 조건이 나옵니다.

• 플래티늄 이상 등급은 전용 데스크가 열립니다. 일반 회선보다 대기가 짧고 여행·컨시어지 관련 문의를 함께 다룹니다.

용도별 번호

비씨카드(BC카드) 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문