이마트 고객센터 전화번호

이마트 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 매장에서 산 물건의 교환이나 환불이 매장에서 해결되지 않을 때 본사 대표 회선을 씁니다. 영수증과 구매 점포를 준비하면 확인이 빠릅니다.

• 신세계포인트 적립이 누락됐거나 회원 정보를 바꿀 때는 포인트 전용 번호가 따로 있습니다. 제휴 카드와 연결된 적립은 확인 절차가 한 단계 더 있습니다.

• 이마트에브리데이는 별도 회선을 씁니다. 같은 그룹이지만 운영 주체가 달라 대표 회선으로 걸면 다시 연결됩니다.

• 노브랜드 가맹점 개설을 문의할 때도 전용 번호가 열려 있습니다. 상권 검토가 선행되므로 희망 지역을 정리해 두면 상담이 진전됩니다.

• 이마트를 사칭하는 사이트 신고도 이 대표 회선에서 받습니다. 공식 안내에서 확인 창구로 지정한 번호입니다.

• 계열 브랜드가 많아 어느 매장에서 산 것인지에 따라 담당이 나뉩니다. 영수증에 적힌 점포명을 확인하면 정확합니다.

• 온라인 주문은 점포에서 담아 나가므로 품절이 생기면 대체 상품이 들어갈 수 있습니다. 대체를 원하지 않으면 주문할 때 설정을 확인해야 합니다.

용도별 번호

이마트 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문