화순전남대학교병원 고객센터 전화번호

화순전남대학교병원 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 암 진단을 받고 큰 병원을 찾을 때 이곳이 암 진료를 중심으로 운영한다는 점을 확인하게 됩니다.

• 광주 전남대병원에서 진료받다 이곳으로 옮기라는 안내를 받았을 때 절차를 물어봅니다.

• 통합콜센터 하나로 예약과 변경, 취소를 모두 처리할 수 있습니다.

• 항암 치료 일정이 잡힌 뒤 준비물과 주의 사항을 다시 확인하는 문의가 많습니다.

• 외래에서 검사만 받고 돌아가도 되는지, 입원해야 하는지 확인할 때 씁니다.

• 다른 병원에서 찍은 영상 자료를 가져올 때 어떤 형식이어야 하는지 물어봅니다.

• 화순은 광주에서 차로 이동해야 해 교통편과 걸리는 시간을 미리 확인하는 편이 좋습니다.

• 보호자가 함께 머물 수 있는지, 근처에 묵을 곳이 있는지 묻는 경우가 많습니다.

• 진단서와 진료비 세부내역서 발급 절차를 확인할 때도 콜센터를 씁니다.

• 산정특례를 등록하거나 갱신할 때 필요한 서류를 어디서 받는지 안내받습니다.

• 임상시험 참여 문의는 담당 부서로 연결받아야 정확한 안내를 받습니다.

• 면역이 약한 환자가 많아 병문안 제한이 다른 병원보다 엄격할 수 있습니다.

• 완치한 뒤 정기 검진만 받으러 오는 환자도 많아 예약 주기를 어떻게 잡을지 상담받습니다.

• 먼 곳에서 오는 환자를 위해 검사와 진료를 하루에 몰아 볼 수 있는지 물어보는 경우가 많습니다.

• 광주 쪽 병원과 이름이 비슷해도 예약 기록이 따로라 옮길 때 서류가 필요할 수 있습니다.

• 입원 중 쓴 비용을 중간에 정산해야 할 때 절차를 확인합니다. 오래 입원하면 일정 주기로 나눠 청구돼 보험 청구 시점을 맞추려면 미리 물어보는 편이 낫습니다.

자주 묻는 질문