롯데카드 고객센터 전화번호

롯데카드 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 일반 상담과 분실·한도승인이 분리돼 있고, 현금서비스·대출 상담은 또 다른 번호다. 세 갈래를 구분해 걸면 통화가 짧아진다.

• 영어 상담 전용 회선과 시각장애인 상담 회선을 따로 운영한다.

• 해외에서는 국내 대표번호 대신 국제전화용 번호를 쓴다. 로밍 중 요금이 부과되므로 앱 문의를 먼저 시도할 만하다.

• 영어 상담 회선을 별도로 운영해 외국인 고객이나 해외 거주자가 이용할 수 있습니다. 일반 회선과 번호가 달라 처음부터 나눠 거는 편이 좋습니다.

• 분실신고와 한도 승인이 같은 회선이라 급한 상황에서 빠르게 처리됩니다. 해외에서 카드를 잃어버렸다면 시차와 무관하게 즉시 걸어야 부정사용을 막습니다.

• 계열 유통사 할인이 적용되지 않았을 때 확인할 수 있습니다. 카드 종류와 이용 조건이 맞아야 적용되므로 결제 내역 기준으로 조회하게 됩니다.

• 결제일이 지났는데 청구서가 오지 않을 때 확인합니다. 종이 청구서와 전자 청구서 중 무엇으로 설정돼 있는지에 따라 받는 경로가 다릅니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 해외에서 이용 시 82-2-2280-2400
• 롯데카드 앱 > 전자민원접수

용도별 번호

롯데카드 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문