스타벅스 코리아 고객센터 전화번호

스타벅스 코리아 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 카드 충전이나 앱 결제가 중복됐을 때 씁니다. 매장에서 즉시 해결되지 않는 결제 오류는 본사 창구로 넘어갑니다.

• 배달 주문에 문제가 생겼다면 대표 회선이 아니라 딜리버스 번호를 써야 합니다. 매일 운영되고 시간대도 넓어 저녁 주문 사고에 대응됩니다.

• 리워드 별이 적립되지 않았을 때 영수증과 주문 시각을 준비하면 조회가 됩니다. 적립 누락은 사후 반영이 가능한 경우가 많습니다.

• 기프트 카드나 e카드를 분실했을 때 잔액 이전이 되는지 물어볼 수 있습니다. 등록 여부에 따라 처리 결과가 갈립니다.

• 매장 서비스에 대한 의견은 홈페이지 고객의 소리로도 접수됩니다. 기록을 남겨야 하는 사안이면 전화보다 서면 접수가 유리하고, 접수 번호가 남아 처리 경과를 추적할 수 있습니다.

• 카드 충전이나 잔액 이전이 앱 계정 기준으로 관리됩니다. 계정을 잃어버리면 잔액 복구가 어려워 등록 정보를 확인해 두는 편이 안전합니다.

• 배달 주문은 매장 픽업과 처리 경로가 다릅니다. 어느 쪽인지 밝히면 담당이 정해집니다.

• 매장에서 겪은 응대나 위생 문제를 접수할 때 지점명과 시각이 필요합니다. 확인 후 해당 매장으로 전달됩니다.

• 앱으로 미리 주문한 음료를 다른 매장에서 찾을 수 없을 때 문의합니다. 주문이 특정 매장으로 접수되는 구조라 취소한 뒤 다시 주문해야 합니다.

용도별 번호

스타벅스 코리아 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문