KB국민카드 고객센터 전화번호

KB국민카드 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 카드를 잃어버렸을 때는 고객센터가 아니라 분실신고 전용 번호가 빠릅니다. 신고 시점 이후의 부정사용은 보상 대상이 되므로 늦추지 않는 편이 중요합니다.

• 결제 승인이 거절될 때 씁니다. 한도 초과인지 해외 거래 차단인지 이상거래 탐지인지에 따라 해제 방법이 달라 통화로 원인을 확인해야 합니다.

• 할부를 변경하거나 일시불을 할부로 바꿀 때도 이 창구입니다. 가맹점 승인 이후 일정 기간 안에만 가능하므로 결제일을 함께 알려 주면 확인이 짧아집니다.

• 시각장애가 있는 이용자를 위한 점자카드는 별도 상담센터가 있습니다. 일반 고객센터로 걸면 다시 연결되므로 전용 번호로 바로 거는 편이 낫습니다.

• 점자카드 발급 전용 상담 창구를 따로 둡니다. 일반 발급과 제작 기간이 달라 신청 시점을 미리 확인해 두면 좋습니다.

• 카드론이나 현금서비스는 신용점수에 영향을 줍니다. 이용 전에 한도와 금리, 상환 방식을 확인하면 나중에 부담이 커지는 것을 피할 수 있습니다.

• 해외 가맹점에서 원화로 결제하면 수수료가 이중으로 붙습니다. 자동 차단을 신청할 수 있어 출국 전에 설정해 두면 유리합니다.

• 연회비가 청구됐는데 카드를 거의 쓰지 않았다면 면제 조건을 확인할 수 있습니다. 발급 첫 해와 그 이후가 기준이 달라 발급일을 함께 말하면 정확합니다.

용도별 번호

KB국민카드 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문