교보생명 고객센터 전화번호

교보생명 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 보험금을 청구할 때 씁니다. 어떤 서류가 필요한지가 사고 유형과 청구 금액에 따라 달라, 먼저 전화로 확인하면 서류를 두 번 떼는 일을 줄일 수 있습니다. 진단서와 영수증은 원본이 필요한 경우가 많습니다.

• 보험료 납입이 어려워졌을 때 상담하는 창구이기도 합니다. 해지 말고도 납입 유예, 감액 완납, 자동대출 납입 같은 선택지가 있어 해지하기 전에 한 번 물어보는 편이 유리한 경우가 많습니다. 해지하면 그동안 쌓은 보장이 함께 사라집니다.

• 계약 내용을 확인하거나 수익자를 바꿀 때 씁니다. 수익자 변경은 계약자 본인만 신청할 수 있고 신분 확인을 거칩니다. 결혼이나 출산으로 가족 구성이 바뀌었다면 한 번 점검해 볼 항목입니다.

• 약관대출 한도와 이자를 조회할 때도 이 번호입니다. 해지환급금 범위 안에서만 가능하므로 현재 환급금을 함께 확인하게 되고, 상환은 언제든 일부만 나눠서도 됩니다.

• 실손보험 청구는 금액이 크지 않으면 앱이나 홈페이지로도 접수됩니다. 다만 서류가 반려됐거나 심사가 길어질 때는 전화로 진행 상황을 확인하는 편이 빠릅니다.

• 만기가 다가온 저축성 보험의 수령 방법을 정할 때 씁니다. 한 번에 받을지 나눠 받을지에 따라 세금 처리가 달라져 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.

• 계약자가 사망해 계약을 정리해야 할 때 상속인이 무엇을 준비할지 안내받습니다. 가족관계 서류가 필요하고 수익자가 지정돼 있는지에 따라 절차가 갈립니다.

자주 묻는 질문