노비타 고객센터 전화번호

노비타 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 비데에서 물이 새거나 온수가 나오지 않을 때 접수하는 창구입니다. 설치 상태가 원인인 경우도 있어 증상을 구체적으로 말하면 방문 없이 해결되기도 합니다.

• 필터나 노즐 같은 소모품 교체 주기를 물어볼 때 씁니다. 모델마다 주기가 달라 제품 번호를 확인해 두면 안내가 정확합니다.

• 렌탈 계약의 요금과 의무 사용 기간은 구매 문의 회선이 담당합니다. 상담 창구가 나뉘어 있어 목적에 맞게 거는 편이 빠릅니다.

• 이사할 때 철거와 재설치를 요청할 수 있습니다. 변기 형태에 따라 호환 여부가 갈려 사전 확인이 필요합니다.

• 보증 기간이 지난 제품은 유상 수리로 전환됩니다. 출장비와 부품비가 따로 붙는 구조라 예상 비용을 미리 물어보면 수리와 교체 중 선택하기 쉬워집니다.

• 비데는 물과 전기를 함께 쓰는 제품이라 누전차단기가 내려가는 증상이 나타나기도 합니다. 이때는 콘센트를 뽑고 문의해야 하며 임의로 분해하면 위험합니다.

• 소모품을 직접 사서 갈고 싶을 때 정품 구매 경로를 안내받을 수 있습니다. 모델에 맞지 않는 필터를 끼우면 누수로 이어질 수 있어 품번 확인이 필요합니다.

• 겨울에 온수 온도가 낮게 느껴지는 것은 고장이 아니라 유입 수온이 떨어져서인 경우가 많습니다. 설정을 조정해 해결되는지 먼저 확인한 뒤에도 같으면 그때 점검을 잡는 편이 방문 비용을 아낍니다.

용도별 번호

노비타 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문