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세스코 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 가정이나 사업장에 해충이 생겨 방역을 문의할 때 씁니다. 현장 상황에 따라 무료 진단부터 시작하는지, 바로 시공 견적을 받는지가 갈립니다.

• 이미 관리를 받고 있는데 처리 후에도 해충이 계속 보일 때 씁니다. 마지막 방문 일자를 알려 주면 재방문 대상인지 확인됩니다.

• 식품 사업장은 위생 점검 기록이 필요한 경우가 많습니다. 관리 이력 발급은 계약 사업장 정보로 조회하므로 사업자 정보를 준비해야 합니다.

• 계약 갱신이나 방문 주기를 바꿀 때도 이 창구입니다. 시공 범위에 따라 주기와 금액이 함께 달라지므로 통화로 정리하는 편이 확실합니다.

• 계약 전에 비용이 얼마나 드는지 물어볼 때 씁니다. 면적과 해충 종류, 방문 주기에 따라 견적이 달라져 현장 진단을 먼저 받는 구조입니다.

• 집에 아이나 반려동물이 있어 약제가 걱정될 때 상담할 수 있습니다. 사용하는 방식과 처리 후 환기·출입 시간을 미리 확인해 두면 일정을 잡기 편합니다.

• 쥐와 바퀴벌레는 접근 방식이 다릅니다. 어떤 해충이 보였는지, 어디서 나왔는지를 말해 주면 필요한 시공 종류가 좁혀져 방문 전에 준비가 됩니다.

• 아파트 단지나 상가처럼 여러 세대가 얽힌 곳은 한 집만 처리해도 다시 유입되는 경우가 많습니다. 옆집이나 공용부에서 넘어오는 상황이라면 개별 시공보다 관리사무소를 통한 단지 단위 접근이 효과적인지 상담에서 판단하게 됩니다.

• 계약 기간 중 이사를 하면 남은 서비스를 새 주소로 옮길 수 있는지가 갈립니다. 관할 지사와 시공 조건이 달라지기 때문에 이사 예정일과 옮길 지역을 알려 주면 승계가 되는지, 해지 후 재계약이 나은지 안내받습니다.

• 계약하기 전에 지금 상태가 어느 정도인지 사전 점검을 받을 수 있는지 확인합니다. 현장을 봐야 방법과 주기가 정해져 방문 일정부터 잡게 됩니다.

자주 묻는 질문