신일전자 고객센터 전화번호

신일전자 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 선풍기나 서큘레이터가 여름 성수기에 고장 났을 때 접수하는 창구입니다. 이 시기에는 수리 대기가 길어져 예약 시점이 곧 처리 시점이 됩니다.

• 부품만 필요한 경우에도 이 번호로 문의합니다. 단종 모델은 부품 보유 여부부터 확인해야 수리 가능 여부가 정해집니다.

• 지점마다 택배 접수 가능 여부가 다릅니다. 멀리 있는 지점이라면 택배가 되는 곳인지 먼저 물어봐야 헛걸음을 피합니다.

• 보증 기간이 남았는지 확인할 때는 모델명과 구입 시기를 준비합니다. 무상 수리 대상이면 방문 전에 안내를 받을 수 있습니다.

• 통화요금이 발신자 부담으로 안내되어 있습니다. 평일 낮에만 운영되고 토요일과 일요일, 공휴일은 쉬므로 접수는 평일 업무시간 안에 마쳐야 합니다.

• 계절이 지나 보관해 둔 제품을 다시 꺼냈을 때 작동하지 않는 일이 잦습니다. 보관 중 습기나 먼지가 원인인 경우가 있어 증상을 말하면 자가 점검 방법부터 안내받습니다.

• 온라인몰에서 산 제품의 초기 불량은 판매처 교환이 더 빠를 수 있습니다. 구입처와 구입 시점을 밝히면 어느 쪽으로 가야 하는지 갈라 줍니다.

• 여름 성수기에는 방문 수리 일정이 몰려 며칠씩 밀립니다. 급하지 않은 점검이라면 시즌 전인 봄에 맡기는 쪽이 빠르고, 당장 써야 한다면 택배 접수가 가능한 지점을 안내받는 편이 낫습니다.

자주 묻는 질문