신한라이프 고객센터 전화번호

신한라이프 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 신한생명과 오렌지라이프 시절 가입한 계약도 이 창구에서 함께 조회된다. 어느 회사로 가입했는지 몰라도 계약번호나 주민등록번호로 확인된다.

• 보험금 청구·계약 변경·보험료 납입 문의가 주된 용건이다.

• 해외 거주자를 위한 국제전화 회선이 따로 있다.

• 두 회사가 합쳐진 뒤 앱과 홈페이지가 통합되면서 로그인이 막히는 일이 있었습니다. 어느 쪽 계약인지 몰라도 통합 조회가 되므로 본인 확인만 거치면 함께 나옵니다.

• 보험금 청구를 앱으로 넣었는데 진행이 멈춘 것처럼 보일 때 확인하는 창구입니다. 서류 보완 요청이 알림으로만 가서 놓치는 경우가 있어 전화로 상태를 물으면 정확합니다.

• 해외에 거주하면서 계약을 유지하려면 납입과 청구 방법을 따로 정해야 합니다. 국제전화 회선이 있어 시차를 고려해 연결할 수 있습니다.

• 계약자와 피보험자가 다른 경우 변경 권한이 계약자에게 있습니다. 가족 계약이 얽혀 있으면 누가 신청해야 하는지부터 확인해야 서류를 두 번 준비하지 않습니다.

• 설계사를 통해 가입했는데 담당자가 바뀌거나 연락이 닿지 않을 때 새 담당 배정을 요청할 수 있습니다. 계약 관리가 끊기지 않도록 하는 절차입니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 해외 82-2-2131-3000
• 신한라이프 온(On) 앱

자주 묻는 질문