캐롯손해보험 고객센터 전화번호

캐롯손해보험 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 사고가 났을 때 접수하는 창구입니다. 사람이 다쳤다면 119가 먼저이고, 그다음 보험사 접수를 해야 현장 출동과 수리 절차가 시작됩니다.

• 주행거리 기반 보험이라 실제 주행량에 따라 보험료가 정산됩니다. 계기판 사진 제출이나 단말기 인식에 문제가 생겼을 때 이 창구로 문의합니다.

• 보험료가 예상보다 많이 청구됐을 때 씁니다. 주행거리 산정 기준과 정산 주기를 확인하면 대부분 설명이 됩니다.

• 다이렉트 가입이라 설계사가 없어 계약 변경도 직접 해야 합니다. 특약 추가나 피보험자 변경은 통화로 처리하는 편이 확실합니다.

• 자동차보험은 만기 전에 갱신하지 않으면 무보험 상태가 됩니다. 갱신일이 다가오는데 안내를 못 받았다면 연락처가 최신인지 확인해야 합니다.

• 탄 만큼 내는 구조라 차를 거의 쓰지 않는 달과 많이 쓴 달의 청구액 차이가 큽니다. 예상보다 많이 나왔다면 그 기간 주행 기록을 함께 확인하면 원인이 잡힙니다.

• 차량에 부착하는 장치나 앱 연동이 끊기면 주행거리가 제대로 집계되지 않습니다. 연결 상태를 점검하는 방법을 안내받을 수 있고, 미집계 구간은 별도 처리 기준이 있습니다.

• 차를 팔거나 폐차해 보험을 중도 해지할 때 이미 정산된 주행분과 남은 기간이 함께 계산됩니다. 일반 자동차보험과 환급 방식이 달라 금액을 미리 확인해 두는 편이 좋습니다.

• 가입한 특약이 실제로 어떤 상황을 보장하는지 확인할 때 씁니다. 다이렉트라 설계사 설명 없이 가입해 놓친 항목이 있을 수 있습니다.

자주 묻는 질문