캐시비 고객센터 전화번호

캐시비 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 버스나 지하철에서 요금이 두 번 빠졌을 때 이용 내역을 확인하고 환불을 요청합니다.

• 카드에 충전한 금액이 반영되지 않았을 때 처리 상황을 확인하는 창구입니다.

• 연말정산에 넣을 교통비 내역을 어떻게 받는지 물어보는 문의가 많습니다.

• 카드를 잃어버렸을 때 남은 잔액을 살릴 수 있는지 확인합니다.

• 카드가 인식되지 않을 때 교환이 되는지, 어디로 가야 하는지 안내받습니다.

• 환승 할인이 적용되지 않았을 때 원인을 확인할 수 있습니다.

• 청소년이나 어린이 요금이 어른 요금으로 찍혔을 때 등록 상태를 확인합니다.

• 쓰지 않는 카드의 잔액을 돌려받으려면 어디로 가야 하는지 물어봅니다.

• 모바일 교통카드와 실물 카드의 이용 내역이 따로 관리되는지 확인합니다.

• 지역마다 쓸 수 있는 노선이 달라 다른 도시에서 되는지 묻는 문의가 있습니다.

• 고속도로 통행료나 택시 결제에도 쓸 수 있는지 확인할 수 있습니다.

• 카드에 이름과 연락처를 등록해 두면 분실했을 때 도움이 됩니다.

• 상담이 평일 낮에만 되므로 주말에 생긴 일은 다음 영업일에 처리됩니다.

• 교통카드 발급 회사와 실제 요금을 매기는 곳이 달라 요금 체계 문의는 갈립니다.

• 충전소나 편의점에서 충전이 안 될 때 어떤 방법이 있는지 물어봅니다.

• 선불카드를 기업이나 학교에서 단체로 사려 할 때 절차를 확인합니다. 개인 구매와 달리 발주와 정산 방식이 따로 있어 담당 부서로 넘어갑니다.

자주 묻는 질문