BMW 코리아 고객센터 전화번호

BMW 코리아 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 서비스센터 예약이나 정비 일정을 확인할 때 씁니다. 공식 센터가 지역별로 나뉘어 있고 딜러사가 달라 가까운 곳을 안내받게 됩니다.

• 리콜 대상 차량인지 조회할 때도 이 창구입니다. 차대번호를 준비하면 해당 캠페인 여부가 바로 확인되고, 무상 수리 예약까지 한 통화에서 이어집니다.

• 보증 수리 범위가 애매할 때 문의합니다. 소모품인지 보증 대상인지에 따라 비용 부담이 갈리고 주행거리 기준이 함께 적용됩니다.

• 긴급출동 서비스 이용 조건을 확인할 수 있습니다. 보증 기간과 가입 프로그램에 따라 견인 거리와 대차 제공 범위가 달라집니다.

• 수신자 부담 번호라 통화료가 들지 않습니다. 정비 견적처럼 통화가 길어지는 사안에 부담 없이 쓸 수 있습니다.

• 수입차는 부품이 해외에서 오는 경우가 있어 수리 기간이 길어질 수 있습니다. 재고 여부를 먼저 확인하면 대차 서비스가 필요한지 판단됩니다.

• 보증 기간과 소모품 보증 범위가 다릅니다. 무상 대상인지 확인하면 견적을 받기 전에 예상 비용을 가늠할 수 있습니다.

• 긴급출동 서비스가 차량 구매 조건에 포함된 경우가 있습니다. 별도 가입 없이 쓸 수 있는지 미리 알아 두면 도로에서 헤매지 않습니다.

• 차량 소프트웨어 업데이트나 커넥티드 기능이 작동하지 않을 때도 이 창구입니다. 원격으로 확인되는 항목이 있어 방문 없이 해결되기도 합니다.

• 정기 점검이나 소모품 교체 주기를 확인할 때 씁니다. 주행거리와 기간 중 먼저 도달하는 쪽이 기준이라 차량 상태를 함께 말하면 정확합니다.

• 사고 수리를 공식 서비스센터에서 받을지 일반 공업사에서 받을지 정할 때 보증에 미치는 영향을 확인합니다. 어떤 부품을 쓰는지가 이후 보증 판단에 걸릴 수 있습니다.

자주 묻는 질문