DB생명 고객센터 전화번호

DB생명 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 보험금 청구와 사고 접수에 씁니다. 필요한 서류가 사고 유형마다 달라 먼저 확인하면 한 번에 끝납니다.

• 계약 내용이나 해지환급금을 조회할 때 씁니다. ARS 는 24시간 열려 있어 단순 조회는 밤에도 가능하고, 상담사 연결은 평일 낮에만 됩니다.

• 보험료 납입이 어려워졌을 때 상담합니다. 감액이나 납입 유예로 계약을 살리는 방법이 있어 해지 전에 물어보는 편이 낫습니다.

• 부모님이 직접 문의하실 때는 시니어 전용선을 안내해 드리면 편합니다. ARS 단계를 건너뛰고 천천히 응대합니다.

• 해외에서는 82-2-1588-3131 로 겁니다. 국내 대표번호는 해외에서 연결되지 않습니다.

• 고객플라자나 서비스센터를 직접 방문해야 하는 업무가 있습니다. 서류 원본 제출이나 본인 확인이 필요한 건은 전화로 끝나지 않으므로, 방문 전에 어느 지점으로 가야 하는지 확인해 두면 헛걸음을 줄입니다.

용도별 번호

DB생명 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문