KB손해보험 고객센터 전화번호

KB손해보험 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 대표 콜센터가 24시간 365일 운영이라 야간·휴일 사고 접수도 전화로 가능하다.

• 보험금 청구는 진단서·영수증 같은 서류가 필요하다. 전화로 필요한 서류 목록을 먼저 확인하면 재접수가 줄어든다.

• 보험가입 문의는 평일 주간에만 별도 회선으로 받는다. 야간에는 대표 콜센터로 연결된다.

• 자동차 사고로 상대방과 과실 비율을 다툴 때 진행 상황을 확인하는 창구이기도 하다. 담당 보상 직원이 배정되면 그쪽과 직접 소통하지만, 연락이 닿지 않을 때는 대표 콜센터로 확인할 수 있다.

• 장기보험과 자동차보험을 함께 들고 있으면 담당 부서가 나뉜다. 어느 계약 건인지 먼저 말하면 이관 없이 진행되고, 증권번호를 준비하면 조회가 빠르다.

• 보험금을 받을 계좌를 바꾸거나 예금주가 계약자와 다를 때 확인이 필요합니다. 명의가 다르면 추가 서류를 요구받아 미리 준비하면 지급이 밀리지 않습니다.

• 자동차보험에 붙은 긴급출동을 부를 때도 이 번호입니다. 배터리 방전·타이어 펑크·견인은 연간 제공 횟수가 정해져 있어 남은 횟수를 함께 확인하면 좋습니다.

• 자동차보험은 계약자와 실제 운전자가 다르면 보장이 제한될 수 있습니다. 운전자 범위를 어떻게 걸어 뒀는지 사고가 나기 전에 확인해 두는 편이 안전합니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• KB손해보험 앱 사고접수
• 홈페이지 > 보험금청구

용도별 번호

KB손해보험 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문