KDB생명 고객센터 전화번호

KDB생명 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 보험금 청구와 계약 조회를 받는 기본 창구입니다. 사고 유형에 따라 요구 서류가 달라, 병원에서 서류를 떼기 전에 목록을 확인하면 두 번 걸음을 줄입니다.

• 보험료 납입이 밀려 실효 안내를 받았다면 부활 가능 기간과 필요한 금액을 확인할 수 있습니다. 기간을 넘기면 새로 가입해야 해 보험료가 올라갑니다.

• 해지환급금과 보험계약대출 가능 금액을 조회할 때도 이 번호입니다. 해지 대신 감액이나 납입 유예로 계약을 유지하는 선택지를 함께 안내받게 됩니다.

• 서면 접수가 필요한 건은 본사 금융플라자 회선으로 연결됩니다. 지역 플라자는 번호가 따로 있어 방문 전에 확인해야 합니다.

• 수익자를 변경하거나 주소를 정정할 때는 본인 확인 절차가 있습니다. 계약자와 피보험자가 다르면 처리 범위가 달라집니다.

• 산업은행 계열로 운영되던 시기의 계약도 그대로 유지됩니다. 매각이나 지배구조 변화 소식을 듣고 계약이 어떻게 되는지 걱정하는 문의가 있는데, 보험계약은 법으로 보호되므로 조건이 임의로 바뀌지 않습니다.

• 연금으로 전환할 수 있는 상품인지, 전환하면 수령액이 얼마인지 계산해 볼 수 있습니다. 전환 시점에 따라 금액이 달라져 몇 가지 시점을 놓고 비교해 보는 편이 낫습니다.

• 증권을 잃어버려 다시 받고 싶을 때 재발급을 요청합니다. 종이 증권 대신 전자 문서로 받을 수 있어 우편을 기다리지 않아도 됩니다.

용도별 번호

KDB생명 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문