CNCITY에너지 고객센터 전화번호

CNCITY에너지 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 대전시 전역과 충남 계룡시에 도시가스를 공급합니다. 예전 이름인 충남도시가스로 기억하는 경우도 같은 회사입니다.

• 대전은 한 회사가 시 전역을 맡아 시 안에서 이사해도 공급사가 바뀌지 않습니다. 고객번호만 새 주소로 다시 부여됩니다.

• 이사 개전은 세대에 사람이 있어야 하므로 방문 시간을 함께 예약합니다. 폐전은 계량기 지침 확인이 필요합니다.

• 요금 조회·납부와 자가검침 입력은 홈페이지와 앱에서 합니다. 검침 기간을 놓치면 추정 요금이 부과됩니다.

• 대전은 아파트 비중이 높아 단지 단위 안전점검이 많습니다. 관리사무소 공지와 함께 확인하면 재방문을 줄일 수 있습니다.

• 명의변경은 이전 사용분 정산이 끝난 뒤 넘어갑니다. 전세·월세 이동이 잦은 세대는 이사 정산과 함께 처리합니다.

• 요금 감면은 기초생활수급·차상위·다자녀·장애인 세대가 대상이며 증빙 제출 후 적용됩니다.

• 가스 시설 공사는 자격을 갖춘 업체만 할 수 있습니다. 임의 시공은 안전점검에서 지적되고 사고 시 보상에서도 불리합니다.

• 상가나 사무실을 새로 열 때는 용도에 맞는 배관 용량과 계량기가 필요합니다. 개업 일정이 잡히면 공사 기간을 감안해 미리 신청합니다.

• 요금을 오래 연체하면 공급이 중지되고 재개에 수수료가 붙습니다. 납부가 어려우면 중지 전에 분할 상담을 받는 편이 낫습니다.

• 대전은 아파트 재건축과 리모델링이 진행되는 단지가 있습니다. 철거 전 폐전 신청을 해야 하고 임의로 배관을 자르면 복구 비용이 청구됩니다.

• 보일러 연통이 빠지거나 막히면 일산화탄소가 실내로 유입됩니다. 겨울 전에 상태를 확인하고 이상이 있으면 점검을 요청합니다.

자주 묻는 질문