강원도시가스 고객센터 전화번호

강원도시가스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 강원 춘천시와 홍천·영월군, 태백시, 정선군에 도시가스를 공급합니다. 강원도는 시·군마다 공급사가 갈리므로 고지서에 적힌 이름을 먼저 확인합니다.

• 강원 내륙은 겨울이 길고 추워 난방 사용량이 다른 지역보다 큽니다. 12월부터 2월 요금이 평월의 몇 배가 되는 것은 정상 범위입니다.

• 한파에 계량기나 배관이 얼면 가스가 끊깁니다. 보온재가 벗겨졌다면 겨울 전에 점검을 요청하는 편이 안전합니다.

• 이사 개전은 세대에 사람이 있어야 하고, 폐전은 계량기 지침 확인이 필요합니다. 두 가지를 한 통화에서 예약할 수 있습니다.

• 도시가스가 들어오지 않는 지역은 LPG를 씁니다. 이사 갈 집이 도시가스 공급 구역인지 미리 확인하면 난방 방식 결정이 쉬워집니다.

• 요금 조회와 납부는 홈페이지와 앱에서 됩니다. 고객번호는 고지서 상단에 있습니다.

• 기초생활수급·차상위·다자녀 세대는 요금 감면 대상이며 증빙 제출 후 적용됩니다. 난방비 비중이 큰 지역이라 감면 효과가 큽니다.

• 안전점검은 법정 주기가 있어 세대가 거부할 수 없습니다. 부재가 잦으면 방문 가능한 시간대를 알려 둡니다.

• 도시가스 캐시백은 겨울 사용량을 전년보다 줄이면 돌려받는 제도입니다. 난방비 비중이 큰 강원 내륙은 절감 폭이 커서 받는 금액도 큰 편입니다.

• 도시가스가 안 들어오는 집에 새로 놓으려면 배관 인입 공사가 필요합니다. 산간 지형은 거리와 굴착 조건에 따라 비용 차이가 큽니다.

• 자동이체를 신청하면 겨울철 큰 금액을 놓쳐 연체하는 일을 막을 수 있습니다. 계좌와 카드 모두 등록됩니다.

• 보일러 연통이 눈이나 얼음에 막히면 배기가 안 됩니다. 폭설 뒤에는 실외 연통 주변을 확인하는 편이 안전합니다.

자주 묻는 질문