KB증권 고객센터 전화번호

KB증권 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 거래 시간에 로그인이나 주문이 막혔을 때 씁니다. 장중에는 지연이 곧 손실로 이어지므로 앱 문의보다 통화가 빠릅니다.

• 공모주 청약이나 배당금 입금처럼 날짜가 정해진 업무를 확인할 때 씁니다. 계좌 종류에 따라 처리가 달라 계좌번호를 준비해야 합니다.

• 해외 주식 주문은 국내와 창구가 다릅니다. 시차와 환전이 함께 걸리므로 국제주문 전용 번호로 걸어야 담당자가 연결됩니다.

• 자산관리 상담은 별도 센터에서 무료로 진행합니다. 일반 고객센터로 걸면 다시 연결되므로 목적이 상담이면 전용 번호가 짧습니다.

• 증권 계좌를 개설하거나 휴면 상태를 푸는 것도 통화가 필요할 수 있습니다. 비대면 개설이 반복 실패하면 신분증 사진 품질이나 명의 불일치가 원인인 경우가 많습니다.

• 국제주문 전용 회선이 따로 있어 해외 거래 시간대에 맞춰 운영됩니다. 국내 주식과 결제일·환전 절차가 달라 처음부터 해당 회선으로 거는 편이 빠릅니다.

• 자산 규모에 따라 별도 상담 센터를 이용할 수 있습니다. 무료로 포트폴리오 상담을 받을 수 있는 조건인지 확인해 보면 활용 폭이 넓어집니다.

• 공모주 청약은 증거금 납입과 반환 일정이 정해져 있습니다. 배정 결과에 따라 환불 시점이 달라 미리 확인해 두면 자금 계획이 섭니다.

• 주주총회 의결권을 행사하거나 전자투표를 하려 할 때 방법을 확인합니다. 보유한 종목과 기준일에 따라 참여할 수 있는지가 갈립니다.

용도별 번호

KB증권 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문