KB캐피탈 고객센터 전화번호

KB캐피탈 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 자동차 할부나 오토론 조건을 물을 때는 전용 회선이 따로 있습니다. 차량 가격과 선납금에 따라 금리가 달라 차종을 정한 뒤 거는 편이 정확합니다.

• 신용대출 상담도 별도 번호를 씁니다. 대표 회선으로 걸면 다시 연결되므로 목적이 분명하면 처음부터 해당 창구로 거는 쪽이 빠릅니다.

• 연체가 생겼을 때 상담 회선이 따로 열려 있습니다. 상환 일정을 조정하거나 분할 납부를 협의하는 창구라, 연락을 피하는 것보다 먼저 거는 편이 불이익이 적습니다.

• 장기렌터카 이용 중 사고가 나거나 정비가 필요할 때도 전용 번호가 있습니다. 사고 접수와 대차 안내가 한 통화에서 이어집니다.

• 중도상환수수료나 잔여 원금 확인 같은 일반 문의는 대표 고객상담 회선이 받습니다. 계약 번호를 준비하면 조회가 짧아집니다.

• 자동차 금융이 주력이라 차량 관련 문의가 많습니다. 대출·렌터카·사고정비가 각각 다른 회선이라 어떤 건인지 먼저 정하면 이관 없이 진행됩니다.

• 연체가 시작되면 전용 상담 회선으로 옮겨집니다. 방치하면 신용정보에 등록되는 시점이 정해져 있어 먼저 연락해 조정 가능한 방법을 찾는 편이 유리합니다.

• 차를 팔거나 넘길 때 남은 할부가 있으면 승계와 상환 중 무엇이 가능한지 확인합니다. 새 소유자 심사가 필요할 수 있어 매매 일정을 미리 맞춰 두는 편이 낫습니다.

용도별 번호

KB캐피탈 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문