KT 고객센터 전화번호

KT 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 요금이 평소와 다르게 나왔을 때 씁니다. 모바일 요금은 휴대폰에서 114, 인터넷·TV 요금은 100 으로 창구가 달라 처음부터 맞는 번호로 걸어야 두 번 옮겨 다니지 않습니다.

• 인터넷이나 TV 가 끊겼을 때는 100 번입니다. 상담원이 원격으로 회선 상태를 확인해 재부팅으로 끝나는지, 기사 방문이 필요한지 그 자리에서 갈라 줍니다.

• 약정 만료일과 위약금을 확인할 때도 이 창구입니다. 해지·이전·재약정에 따라 금액이 달라지므로 계약자 본인 확인을 거친 뒤 안내됩니다.

• 휴대폰을 분실했다면 즉시 1588-0010 으로 정지 요청을 합니다. 분실 신고 시점 이후의 요금은 처리 기준이 달라지므로 시간을 지체하지 않는 편이 좋습니다.

• 새 상품 가입이나 결합 할인 상담은 다이렉트샵 1588-8001 쪽이 빠릅니다. 기존 회선과 묶을 수 있는 조합을 계산해 줍니다.

용도별 번호

KT 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문