경동택배 고객센터 전화번호

경동택배 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 화물이 예정일에 오지 않을 때 확인하는 창구입니다. 경동은 대형·중량 화물 비중이 높아 배송 방식에 따라 도착 예정이 크게 달라집니다.

• 가구나 가전처럼 무거운 물건의 접수 가능 여부와 요금을 물을 때 씁니다. 크기와 무게로 요금이 정해져 치수를 재두면 견적이 정확합니다.

• 터미널 인수로 보낸 화물을 직접 찾아가야 하는 경우가 있습니다. 어느 터미널에 있는지와 운영시간을 확인해야 헛걸음을 막습니다.

• 파손이나 분실이 생겼을 때 배상 절차를 안내받습니다. 운송장 번호와 포장 상태 사진이 있어야 접수가 진행됩니다.

• 대표번호 하나로 고객상담과 개인정보 관련 문의를 함께 받습니다. 창구가 나뉘어 있지 않아 용건을 먼저 말하는 편이 빠릅니다.

• 가구나 대형 화물 취급 비중이 있어 일반 택배와 접수 방식이 다릅니다. 크기와 무게를 말하면 가능한 운송 방법이 정해집니다.

• 화물 도착 후 직접 찾아가야 하는 영업소 인수 방식이 있습니다. 배송 방식이 무엇인지 확인해야 기다리지 않습니다.

• 파손 위험이 있는 물건은 포장 기준이 따로 있습니다. 접수 전에 확인하면 보상 범위에서 제외되는 일을 막을 수 있습니다.

• 운임이 부피와 무게 중 큰 쪽으로 계산되는 경우가 있습니다. 가벼워도 부피가 크면 요금이 올라가 접수 전에 확인해 두면 예상 밖 비용을 피합니다.

• 운송 중 지연이 길어질 때 어느 터미널에 있는지 조회할 수 있습니다. 대형 화물은 적재 일정에 따라 며칠 걸리는 구간이 있어 예상 도착일을 함께 안내받게 됩니다.

• 운송장 번호를 잃어버렸을 때 보낸 사람 정보와 발송일로 조회할 수 있습니다. 접수 지점을 기억하면 확인이 더 빠릅니다.

• 보내려는 물건이 취급 가능한 품목인지 미리 확인합니다. 위험물이나 깨지기 쉬운 물건은 접수가 거절될 수 있어 물어보고 포장하는 편이 낫습니다.

자주 묻는 질문