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노란우산 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 공제금을 해지하거나 중도 인출할 때 거는 번호입니다. 해지 사유에 따라 받는 금액과 세금이 달라져 금액을 먼저 확인하는 편이 낫습니다.

• 납입 계약을 조회하거나 월 부금을 변경할 때 씁니다. 소득이 줄어든 해에는 부금을 낮춰 유지하는 선택지가 있어 조건을 물어볼 만합니다.

• 소득공제 한도를 확인할 때도 이 창구입니다. 사업소득 구간에 따라 한도가 4단계로 갈리므로 본인 구간을 확인해야 정확합니다.

• 폐업이나 사업자 변경으로 자격이 바뀌었을 때 처리 방법을 안내받습니다. 자격 상실 시점에 따라 공제금 지급 요건이 달라집니다.

• 가입 자격이 되는지 미리 확인할 수 있습니다. 업종과 매출 규모로 판정되므로 사업자등록증 내용을 준비해 두면 통화가 짧아집니다.

• 납입 증명서나 가입증서를 발급받을 때 절차를 안내받습니다. 연말정산이나 대출 서류로 쓰이는 경우가 많아 용도를 함께 말하면 맞는 서식을 받습니다.

• 부금을 밀렸을 때 연체 처리와 회복 방법을 물어봅니다. 일정 기간이 지나면 계약이 실효되므로 기한을 확인하는 것이 급합니다.

• 공제금을 담보로 하는 대출 조건도 이 번호에서 안내합니다. 납입 원금 범위 안에서만 가능해 현재 적립액을 먼저 조회하게 됩니다.

• 가입 경로를 은행 창구로 할지 온라인으로 할지 고를 때 차이를 확인합니다. 제출 서류와 처리 기간이 갈립니다.

• 기존 가입자가 부금을 올리거나 내릴 때 적용 시점을 물어봅니다. 변경 신청일에 따라 이번 달부터인지 다음 달부터인지 달라집니다.

• 압류나 가압류 상황에서 공제금이 어떻게 다뤄지는지 확인할 수 있습니다. 법정 보호 범위가 정해져 있어 일반 예금과 취급이 다릅니다.

• 공동대표나 법인 전환으로 사업 형태가 바뀌었을 때 계약 승계 여부를 안내받습니다. 자격 요건이 다시 판정됩니다.

자주 묻는 질문