메리츠화재 고객센터 전화번호

메리츠화재 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 설계사를 통해 가입한 계약과 다이렉트(온라인) 계약의 상담 창구가 다르다. 가입 경로를 먼저 확인하고 걸어야 한다.

• 사고접수·긴급출동·계약변경은 고객 콜센터가 담당한다. 자동차 건은 다이렉트 자동차 회선이 별도다.

• 장기보험 신규 가입 상담은 전용 센터로 접수한다.

• 장기 인보험 비중이 커서 계약 건수가 많은 가입자가 흔하다. 여러 증권에 같은 담보가 걸려 있을 수 있어 청구 전에 어떤 계약에서 얼마가 나오는지 정리해 달라고 하면 중복 서류 준비를 줄인다.

• 실손보험 세대에 따라 자기부담금과 청구 방식이 다르다. 언제 가입했는지에 따라 갈리므로 가입 시기를 밝히면 받을 수 있는 금액이 정확해진다.

• 긴급출동은 자동차보험에 붙은 특약이라 가입 여부에 따라 이용이 갈린다. 배터리 방전이나 타이어 교체가 되는지 미리 확인해 두면 도로에서 헤매지 않는다.

• 치료가 길어져 보험금을 여러 번 나눠 청구할 때 절차를 확인합니다. 같은 사고라도 청구 시점마다 필요한 서류가 달라 한 번에 물어 두면 병원을 덜 오갑니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 사고접수·긴급출동·계약변경은 고객 콜센터
• 메리츠화재 앱

용도별 번호

메리츠화재 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문