더케이예다함상조 고객센터 전화번호

더케이예다함상조 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 장례가 발생하면 24시간 접수 회선으로 겁니다. 일반 상담은 업무시간에만 열리므로 밤이나 새벽에는 접수 전용 번호를 써야 합니다.

• 가입 상품에 어디까지 포함되는지 확인할 때 씁니다. 장례식장 사용료와 화장 비용은 상조 상품 밖인 경우가 많아, 실제로 따로 낼 돈이 얼마인지 미리 물어야 합니다.

• 납입 회차와 만기를 조회할 때도 고객센터입니다. 만기 전에 사용하면 잔여 회차를 일시 납입해야 하는 구조가 흔합니다.

• 해약환급금은 납입 기간과 상품에 따라 크게 달라집니다. 초기 해약은 환급률이 낮으므로 해지 전에 금액을 먼저 확인하고 결정하는 편이 손해가 적습니다.

• 가입자 본인이 사망해 남은 가족이 계약을 이어받아야 하는 상황에서 승계가 되는지 확인합니다. 상품에 따라 명의 이전이 되는 것과 해약만 되는 것이 나뉘어 미리 물어야 합니다.

• 24시 접수 회선과 일반 고객센터가 나뉩니다. 계약 조회나 납입 문의는 낮에, 실제 장례는 24시 회선으로 구분해 걸면 빠릅니다.

• 장례를 치를 지역이 가입할 때 안내받은 곳과 다를 때 서비스가 되는지 확인합니다. 제휴 시설이 지역마다 달라 미리 물어보면 당일에 헤매지 않습니다.

용도별 번호

더케이예다함상조 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문