일룸 고객센터 전화번호

일룸 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 배송받은 가구에 흠집이 있거나 부속이 빠졌을 때 접수하는 창구입니다. 설치 기사가 돌아간 뒤 발견한 하자도 접수되므로 사진을 찍어 두면 처리가 빠릅니다.

• 책상이나 의자의 높이 조절 장치가 고장 났을 때도 이 번호입니다. 부품 교체로 끝나는 경우가 많아 모델명을 알려 주면 방문 없이 부품만 받기도 합니다.

• 이사할 때 분해와 재조립을 요청할 수 있습니다. 시스템 가구는 재사용이 어려운 부품이 있어 사전에 가능 여부를 확인해야 합니다.

• 주문한 가구의 배송일을 바꾸거나 취소할 때 씁니다. 맞춤 제작 상품은 생산에 들어가면 취소가 막히므로 계약 직후에 확인하는 편이 안전합니다.

• 운영시간이 오전 9시 30분부터 오후 5시 30분까지로 짧고 점심시간에는 쉽니다. AI 챗봇과 온라인 접수가 함께 운영돼 시간이 맞지 않으면 그쪽을 쓰면 됩니다.

• 매장에 전시된 상품이나 재고를 확인할 때도 이 번호를 씁니다. 지점마다 보유 품목이 달라 방문 전에 물어보면 헛걸음을 줄일 수 있습니다.

• 아이 성장에 맞춰 높이를 바꾸는 제품은 조절 부품이 따로 있습니다. 사용 중 헐거워지거나 고정이 풀리는 증상은 부품 교체로 해결되는 경우가 많아, 제품명과 구입 시기를 말하면 필요한 부품이 특정됩니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 공식 홈페이지 AI 챗봇 상담
• 서비스 문의·신청 온라인 접수

자주 묻는 질문