현대해상 고객센터 전화번호

현대해상 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 자동차 사고 접수와 긴급출동은 대표 콜센터로 접수한다. 사고 현장에서는 위치와 차량 번호를 먼저 확인해 두면 접수가 빠르다.

• 보험가입 상담과 기존 계약 문의는 회선이 다르다. 가입 상담 번호로 걸면 계약 변경은 처리되지 않는다.

• 자동차보험 갱신은 플래너 상담 전용 번호가 따로 있고, 인터넷 가입은 보험료 산출이 별도다.

• 어린이보험이나 실손 같은 장기 계약과 자동차보험은 담당 부서가 다릅니다. 어느 계약 건인지 밝히면 이관 없이 진행되고, 증권번호가 있으면 조회가 빠릅니다.

• 사고 후 렌터카나 대차 서비스를 쓸 수 있는지는 가입한 특약에 달려 있습니다. 현장에서 급히 결정해야 하는 사안이라 사고 접수 시 함께 물어보는 편이 낫습니다.

• 보험금 지급이 결정된 뒤 입금이 늦어질 때 계좌 정보나 서류 보완이 걸려 있는 경우가 많습니다. 진행 단계를 확인하면 무엇이 막고 있는지 나옵니다.

• 해외에서 사고가 났을 때 국내 계약으로 처리되는 범위를 확인합니다. 여행자보험과 자동차보험은 보장 대상이 달라 어느 계약으로 접수할지 먼저 갈라야 합니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 해외문의 82-2-732-1075
• 하이카 앱 사고접수

용도별 번호

현대해상 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문