흥국화재 고객센터 전화번호

흥국화재 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 대표 고객센터 하나로 대부분의 문의를 받고, 다이렉트·방카슈랑스 계약은 별도 회선으로 나뉜다.

• 장애인 전용 상담 번호를 따로 운영한다.

• 장기보험 가입 상담은 080 무료 회선으로 받는다. 신용대출 관련 문의도 별도 번호다.

• 장기보험 비중이 큰 회사라 오래된 계약을 들고 있는 경우가 많습니다. 예전 약관이 지금과 달라 보장 범위를 다시 확인해 볼 만하고, 증권번호로 조회하면 가입 당시 조건이 나옵니다.

• 방카슈랑스로 은행 창구에서 가입한 계약은 조회 경로가 다를 수 있습니다. 어디서 가입했는지 기억나면 밝히고, 아니면 주민등록번호로 통합 조회를 요청하면 됩니다.

• 장애인 전용 상담 회선이 따로 있어 일반 회선의 자동응답 단계를 거치지 않고 연결됩니다. 청각이나 언어에 불편이 있는 경우 대체 접수 방법도 함께 안내받을 수 있습니다.

• 사고 접수 뒤 담당자가 배정됐는데 연락이 닿지 않을 때 대표 창구에서 확인할 수 있습니다. 담당이 바뀌었을 수 있어 접수번호를 알면 지금 맡은 사람을 알려 줍니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 해외 82-2-6260-7995
• 홈페이지 > 보험사기신고·민원현황

용도별 번호

흥국화재 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문