광주은행 고객센터 전화번호

광주은행 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 인터넷뱅킹이나 앱이 잠겼을 때 씁니다. 비밀번호를 여러 번 틀려 잠긴 경우 본인 확인 후 해제되며, 공동인증서 재발급이 필요한지도 함께 확인해 줍니다.

• 체크카드나 통장을 잃어버렸을 때는 즉시 대표번호로 정지를 요청합니다. 분실 신고 시점이 기록되므로 늦출수록 불리합니다.

• 대출 상환일이나 금리 조건을 확인할 때 씁니다. 지역 기반 은행이라 지점 방문이 필요한 업무와 전화로 끝나는 업무가 갈려 먼저 물어보는 편이 낫습니다.

• 고령의 부모님이 은행 업무를 볼 때는 고령자 전용 1661-3633 이 편합니다. ARS 메뉴를 거치지 않고 전담 상담사로 연결됩니다.

• 해외에서 걸어야 한다면 82-62-239-5000 을 씁니다. 국내 대표번호는 해외에서 연결되지 않습니다.

• 지역 기반 은행이라 예금·대출 상품이 광주·전남 거주자나 해당 지역 사업장에 조건이 유리하게 설계된 경우가 있습니다. 타 지역에서 가입 가능한지, 우대 조건이 붙는지 전화로 먼저 확인하면 헛걸음을 줄입니다.

• 외화 송금이나 환전 환율을 물을 때도 이 창구입니다. 송금은 수취인 정보가 정확해야 하고 국가별로 처리 시간이 달라, 급한 건이면 마감 시각을 함께 확인해 두는 편이 좋습니다.

용도별 번호

광주은행 고객센터는 용도에 따라 번호가 나뉘어 있습니다. 대표번호로 걸어 ARS 를 거치는 것보다 아래에서 목적에 맞는 번호로 바로 거는 편이 빠릅니다.

자주 묻는 질문