기아 고객센터 전화번호

기아 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 가까운 서비스센터를 찾거나 정비를 예약할 때 씁니다. 직영 서비스센터는 예약제로만 운영되므로 방문 전에 일정을 잡지 않으면 접수가 되지 않습니다.

• 리콜 대상 차량인지 확인할 때도 이 창구입니다. 차대번호를 준비하면 해당 캠페인 여부가 바로 조회됩니다.

• 보증 수리 범위가 애매할 때 문의합니다. 국내 생산 차량은 부품 조달이 빨라 판정만 나면 수리 일정이 금방 잡힙니다.

• 차량 출고 일정이나 옵션 변경 가능 시점을 확인할 수 있습니다. 생산 단계로 넘어가면 변경이 막혀 계약 직후에 정리하는 편이 낫습니다.

• 수신자 부담 번호라 통화료가 들지 않습니다. 정비 견적이나 보증 범위처럼 설명이 길어지는 사안이 많아 요금을 걱정하지 않고 끝까지 물어볼 수 있습니다.

• 차량 소프트웨어 업데이트나 리콜 대상인지 확인할 때 씁니다. 차대번호로 조회되므로 등록증을 준비하면 빠릅니다.

• 신차 출고 일정이 지연될 때 진행 상황을 물어볼 수 있습니다. 옵션 구성에 따라 생산 순번이 달라지는 경우가 있습니다.

• 커넥티드 서비스나 내비게이션 업데이트가 안 될 때도 이 창구입니다. 통신 모듈 문제인지 설정 문제인지 원격으로 확인됩니다.

• 차량 인도 지연이나 옵션 변경 가능 시점을 확인할 때 씁니다. 생산 단계에 들어가면 변경이 막힙니다.

• 차량 등록이나 명의 이전 관련 서류를 확인할 때도 이 창구입니다. 어떤 절차가 필요한지 미리 정리하면 방문 횟수를 줄입니다.

• 차를 산 뒤 등록된 연락처나 주소를 바꾸려 할 때 어디에 알려야 하는지 확인합니다. 리콜 통지와 정비 안내가 등록 정보로 가서 놓치면 안내를 받지 못합니다.

자주 묻는 질문