대성청정에너지 고객센터 전화번호

대성청정에너지 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 경북 안동·영주시와 예천·의성·봉화군, 대구 군위군에 도시가스를 공급합니다. 같은 대성 이름이지만 대구를 맡는 대성에너지와는 별개 회사입니다.

• 경북 북부는 군 단위 공급 구역이 읍 중심에 한정됩니다. 이사 갈 집이 도시가스 구역인지 주소로 먼저 확인합니다.

• 군위군은 2023년에 대구로 편입됐지만 도시가스는 이 회사가 계속 맡습니다. 행정구역과 공급 구역은 별개입니다.

• 겨울이 길고 추워 난방 사용량이 큽니다. 12월부터 요금이 몇 배로 오르는 것은 사용량 증가에 따른 정상 범위입니다.

• 단독주택이 많아 실외 계량기 비중이 높습니다. 한파에 얼면 가스가 끊기므로 겨울 전 보온 점검이 필요합니다.

• 이사 전출입은 계량기 지침 정산과 개전 예약이 함께 필요합니다. 구역이 넓어 방문 일정에 여유를 둡니다.

• 요금 조회·납부는 홈페이지와 앱에서 합니다. 고령 세대가 많아 전화 상담으로도 대부분 처리됩니다.

• 경북 북부는 고령 세대 비중이 높아 감면 신청이 누락되기 쉽습니다. 수급·차상위·다자녀 자격이 있으면 증빙을 제출합니다.

• 도시가스를 처음 놓는 집은 배관 인입 공사부터 시작합니다. 경북 북부는 마을이 흩어져 있어 현장 확인 뒤 비용이 정해집니다.

• 자동이체를 걸어 두면 납부를 놓치는 일이 줄어듭니다. 고령 세대는 전화로도 신청할 수 있습니다.

• 보일러 연통이 얼거나 막히면 배기가 안 됩니다. 겨울이 긴 지역이라 시즌 전 점검이 특히 중요합니다.

• 도시가스 캐시백은 겨울 사용량을 전년보다 줄이면 돌려받는 제도입니다. 난방 비중이 큰 지역일수록 효과가 큽니다.

• 명의변경은 새 사용자가 신청하며 신분증과 거주 확인 서류가 필요합니다. 고령 세대는 가족이 대신 접수할 수 있습니다.

• 고지서의 사용량·단가·기본요금을 나눠 보면 요금이 오른 원인이 잡힙니다. 겨울에는 사용량 자체가 크게 늘어납니다.

자주 묻는 질문