삼천리 고객센터 전화번호

삼천리 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 인천 남부와 경기 남부 13개 시에 도시가스를 공급하는 국내 최대 공급사 가운데 하나입니다. 공급 구역이 넓어 지역관리소가 시·구 단위로 따로 있습니다.

• 대표번호로 걸면 주소를 확인해 담당 지역관리소로 넘겨 줍니다. 시·군·구와 동까지 말하면 이관이 한 번에 끝납니다.

• 이사 개전과 폐전은 지역관리소가 직접 방문합니다. 이사가 몰리는 주말과 월말은 일정이 밀리므로 며칠 앞서 예약합니다.

• 요금 조회·납부·자가검침 입력은 홈페이지와 앱에서 처리됩니다. 검침 입력 기간을 놓치면 추정 요금이 부과됩니다.

• 공급 구역이 넓어 같은 경기도 안에서 이사해도 회사가 그대로인 경우가 많습니다. 다만 고객번호는 새 주소로 다시 부여됩니다.

• 가스 요금 감면은 기초생활수급·차상위·다자녀·장애인 세대가 대상입니다. 증빙을 제출해야 적용됩니다.

• 안전점검은 세대 방문이 원칙이라 부재중이면 재방문 일정을 잡습니다. 연락처가 최신이 아니면 안내를 못 받습니다.

• 산업용·영업용은 주택용과 요금표가 다릅니다. 용도가 바뀌었다면 신고해야 하고 임의로 쓰면 정산에서 문제가 됩니다.

• 도시가스 캐시백은 겨울 사용량을 전년보다 줄이면 돌려받는 정부 제도입니다. 신청은 캐시백 사이트에서 하고 공급사가 사용량을 확인해 줍니다.

• 상가나 음식점을 새로 열 때는 용도에 맞는 계량기와 배관 용량이 필요합니다. 개업 일정이 정해지면 미리 상담해야 공사가 늦어지지 않습니다.

• 공급 구역이 13개 시에 걸쳐 있어 이사할 때 같은 회사인지 헷갈리기 쉽습니다. 수원에서 용인으로 옮기는 것처럼 구역 안 이동이면 회사는 그대로입니다.

• 계량기 검정 유효기간이 지나면 교체 대상이 됩니다. 방문 일정은 지역관리소가 안내하고 세대 부담은 없습니다.

자주 묻는 질문