서라벌도시가스 고객센터 전화번호

서라벌도시가스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 경북 경주시와 영천시에 도시가스를 공급합니다. 이웃한 포항·구미는 다른 회사가 맡으므로 고지서로 확인합니다.

• 경주는 문화재 보호구역이 넓어 배관 공사에 제약이 있는 구역이 있습니다. 신규 공급 가능 여부는 주소로 확인해야 합니다.

• 숙박업소와 음식점이 많아 영업용 수요가 큽니다. 주택을 개조해 영업을 시작했다면 용도 변경 신고가 필요합니다.

• 이사 개전은 방문 예약이 필요하고 폐전은 계량기 지침 확인이 필요합니다. 이사 날짜가 정해지면 함께 신청합니다.

• 요금 조회·납부와 자가검침 입력은 홈페이지와 앱에서 처리합니다. 검침 기간을 놓치면 추정 요금이 부과됩니다.

• 겨울 난방 사용량이 커서 요금이 크게 오릅니다. 평월과 비교할 때는 사용량 자체를 봐야 원인이 잡힙니다.

• 안전점검은 법정 주기가 있어 세대가 거부할 수 없습니다. 부재가 잦으면 가능한 시간대를 알려 둡니다.

• 요금 감면은 기초생활수급·차상위·다자녀 세대가 대상이고 증빙 제출 후 적용됩니다.

• 음식점과 숙박업소를 열 때는 영업용 계량기와 배관 용량이 필요합니다. 개업 일정이 잡히면 미리 상담합니다.

• 계량기 검정 유효기간이 지나면 교체 대상이 되고 세대 부담은 없습니다. 방문 일정은 사전에 안내됩니다.

• 요금을 오래 연체하면 공급이 중지되고 재개 수수료가 붙습니다. 어려우면 중지 전에 분할 납부를 상담합니다.

• 자동이체는 계좌와 카드 모두 등록할 수 있고 전화로도 신청됩니다.

• 명의변경에는 신분증과 임대차 계약서가 필요합니다. 이전 사용분 정산이 끝나야 넘어가므로 이사 정산과 함께 진행합니다.

• 오래 집을 비웠다가 다시 쓸 때는 안전점검을 받고 밸브를 엽니다. 자가 조작은 누출 위험이 있어 권하지 않습니다.

자주 묻는 질문