서울도시가스 고객센터 전화번호

서울도시가스 고객센터, 이럴 때 전화하세요

• 이사할 때의 전출·전입 신고(가스 개시·중지)가 가장 흔한 문의다. 사용자명과 주소, 계량기 지침을 준비하면 한 번에 접수된다.

• 요금 조회·납부·자동이체 신청은 홈페이지 간편요금조회로 처리되니 단순 확인은 전화가 필요 없다.

• 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되면 창문을 열고 밸브를 잠근 뒤 즉시 신고한다. 이 경우는 요금 문의와 접수 경로가 다르다.

• 자가 검침을 하는 세대는 검침일에 맞춰 지침을 넣어야 요금이 정확합니다. 놓치면 추정 요금이 부과됐다가 다음 달에 정산됩니다.

• 보일러를 새로 설치하거나 교체할 때 가스 배관 작업이 함께 필요합니다. 시공 자격이 있는 곳에서 해야 하고 완공 검사가 따릅니다.

• 장기간 집을 비울 때 공급을 일시 중지할 수 있습니다. 재개할 때 안전점검이 필요하므로 일정을 미리 잡아 두면 편합니다.

• 가스레인지나 보일러를 철거만 하고 재설치하지 않을 때도 신고가 필요합니다. 배관을 막지 않으면 위험합니다.

• 요금 납부 방법을 자동이체나 카드로 바꿀 때 적용 시점이 다음 청구분부터입니다. 이번 달 고지서는 기존 방식으로 처리되므로 미납이 생기지 않게 확인해야 합니다.

• 세입자가 바뀌면서 요금 명의를 넘길 때 필요한 서류와 순서를 확인합니다. 이전 사용분 정산이 끝나야 명의가 넘어가 집주인과 함께 처리하는 편이 빠릅니다.

전화 대기 없이 문의하기

상담원 연결이 오래 걸릴 때는 아래 경로가 더 빠를 수 있습니다.

• 홈페이지 간편요금조회(로그인 없이 요금 확인)
• 전출입 서비스·자동이체 신청 온라인 처리
• 가스요금표·평균열량 조회

자주 묻는 질문